Den strategiska planeringen och det praktiska arbetet utfördes i samverkan med landets centrala experter. För marknadsföringen och kommunikationen anlitades reklam- och kommunikationsbyråer, för det tekniska utförandet produktionsbolag, och för konsultation gällande projektförvaltning och val av teknologi anlitades ett konsultföretag.
I uppbyggnaden av webbtjänsten beaktade man de krav som ställs på offentliga webbtjänster genom att gå in för användarvänlighet, objektivitet och nåbarhet. Användarna av tjänsten och deras behov utforskades, och så användarvänliga lösningar som möjligt letades fram.
Sidornas uppbyggnad gjordes så lätt att använda som möjligt, så klar och tydlig samt så objektiv som möjligt. Innehållet i tjänsten utformades lättfattligt. Fakta behandlades ur användarens synvinkel och presenterades i begriplig och lättläst form.
I samband med tjänstens strukturella omställningar övergick man till att som publiceringssystem utnyttja den nyaste Microsoft NET-teknologin. Den nya teknologin möjliggjorde en flexibel dataöverföring i XML-form tillsammans med andra organisationer samt publicering av mobilversioner.